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　　“90后”的林旖航說(shuō)起自己的工作時(shí)眼睛里總是閃耀著光芒。在龍崗區(qū)人力資源服務(wù)中心工作的一年多時(shí)間里，她充分展現(xiàn)了年輕人在新鮮事物接受程度上的優(yōu)勢(shì)，積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，隨時(shí)了解掌握最新的就業(yè)政策，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)系統(tǒng)和街道的詢問(wèn)回復(fù)準(zhǔn)確及時(shí)。對(duì)群眾反映但不能立刻處理的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊萌罕姷乃枷牍ぷ?，得到一致認(rèn)可。出色的表現(xiàn)讓她獲得了“部門(mén)內(nèi)推”，當(dāng)選為龍崗區(qū)首屆“最美就業(yè)人”之“就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)明星”。

　　談工作：讓“應(yīng)享盡享”的原則最大范圍實(shí)現(xiàn)。林旖航說(shuō)，深圳市和龍崗區(qū)的各類(lèi)勞動(dòng)就業(yè)補(bǔ)貼一般秉持著“應(yīng)享盡享”的原則，申請(qǐng)人的通過(guò)率總體來(lái)說(shuō)很高。自己很大一部分工作就是在后臺(tái)回復(fù)系統(tǒng)內(nèi)申請(qǐng)補(bǔ)貼的缺漏以及街道報(bào)上來(lái)的申請(qǐng)補(bǔ)貼中遇到的各種問(wèn)題，讓“應(yīng)享盡享”的原則在每個(gè)申請(qǐng)人身上實(shí)現(xiàn)。

　　據(jù)她介紹，近幾年來(lái)，龍崗的高科技企業(yè)、創(chuàng)業(yè)園區(qū)和孵化器吸引了越來(lái)越多的年輕大學(xué)生。而高校畢業(yè)生也是就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn)人群之一。在市、區(qū)各級(jí)廣泛的政策宣傳下，申請(qǐng)深圳市高校畢業(yè)生各類(lèi)就業(yè)補(bǔ)貼的畢業(yè)生群體逐年增加，從匯總數(shù)據(jù)來(lái)看，每年大約有兩萬(wàn)多例。“高校畢業(yè)生就業(yè)群體人數(shù)較多，申請(qǐng)時(shí)間又相對(duì)集中在年底。剛參加工作的畢業(yè)生對(duì)勞動(dòng)合同和社保相關(guān)政策不是很熟悉，這兩方面經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題。我的工作相當(dāng)于‘查漏補(bǔ)缺’。在收到的有缺漏或者不符合要求的補(bǔ)貼申請(qǐng)材料中，如果申請(qǐng)時(shí)限還充裕，我們一般會(huì)在平臺(tái)上完成政策性回復(fù)。如果接近申請(qǐng)時(shí)限了，我們會(huì)單獨(dú)個(gè)案處理，單獨(dú)摘出來(lái)提交工單，幫助其在時(shí)限內(nèi)完成。高校畢業(yè)生風(fēng)華正茂，踏入社會(huì)、放飛人生理想。就業(yè)是他們筑夢(mèng)青春、成就事業(yè)的階梯，希望他們都能順利申請(qǐng)到補(bǔ)貼，希望政府真金白銀給予的補(bǔ)貼能夠在就業(yè)初期助他們‘一臂之力’?！?/p>

　　談“心得”：桌面座機(jī)號(hào)碼成了“高頻電話”。談到工作心得， 林旖航的回答很簡(jiǎn)單：“分內(nèi)事分內(nèi)做，把分內(nèi)的事情做好?！惫ぷ鲗?duì)她而言就是需要認(rèn)真對(duì)待的分內(nèi)之事，她不時(shí)從中找到一些小樂(lè)子。高校畢業(yè)生就業(yè)補(bǔ)貼處理過(guò)程中，對(duì)著申請(qǐng)中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題以及材料需要補(bǔ)充的情況，林旖航都會(huì)拿起座機(jī)撥通電話一一核實(shí)?！肮烙?jì)這個(gè)座機(jī)撥出的次數(shù)太多了，有大學(xué)生就業(yè)者朋友溝通時(shí)向我反饋，‘這個(gè)電話已被系統(tǒng)告知是高頻電話’，他們接起來(lái)還挺猶豫”，說(shuō)到這里，林旖航笑起來(lái)，“側(cè)面反映自己的工作態(tài)度還是很到位，工作還是富有成效的。但有時(shí)候也會(huì)遇上一些不被理解的情形，這時(shí)候，我們會(huì)更多一些耐心，盡力搭建溝通的橋梁?！?/p>

　　2021年，林旖航參與了龍崗區(qū)“職業(yè)指導(dǎo)下基層”系列活動(dòng)的籌備和推進(jìn)，深感每一項(xiàng)工作每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)人員的付出?；顒?dòng)前，需要先著手聯(lián)系街道，確定聯(lián)絡(luò)員以及開(kāi)展活動(dòng)的場(chǎng)地；活動(dòng)結(jié)束過(guò)后，參與者都得到了滿意的收獲，作為工作人員，還需要整理街道送回的材料作為存檔，收集活動(dòng)照片，寫(xiě)宣傳報(bào)道稿件以及統(tǒng)計(jì)活動(dòng)中收回的問(wèn)卷，以便今后活動(dòng)中提升和改進(jìn)?！袄频墓ぷ髦校易约簳?huì)悄悄看下問(wèn)卷的回答。在茫茫數(shù)百份問(wèn)卷中，看到參與者滿意率特別高，成了我工作的快樂(lè)之源和持續(xù)的動(dòng)力?！绷朱胶秸f(shuō)，“在活動(dòng)中，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師講工作生活的往事、奮斗的信念和動(dòng)力，引導(dǎo)參與的年輕人們樹(shù)立了科學(xué)的就業(yè)觀和成才觀，消除了年輕人的迷茫，也讓我自己深受鼓舞，對(duì)自己的工作意義和價(jià)值也有了更深層次的理解?！?/p>