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　　姚偉入職龍崗區(qū)人力資源服務(wù)中心就業(yè)服務(wù)部兩年多來，從一名新手迅速成長為能獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手：參與規(guī)范全區(qū)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼行為，協(xié)助出臺《創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼核查十條》等11項(xiàng)制度措施，制止及勸退不合理創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)數(shù)百萬元，助推《龍翔工程》到期改革，使全區(qū)范圍內(nèi)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)趨于理性；協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定了《龍崗區(qū)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師管理辦法》等規(guī)范性文件，組建了龍崗區(qū)首批60人創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，為龍崗創(chuàng)業(yè)服務(wù)跨越發(fā)展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)；參與組織10個園區(qū)50位導(dǎo)師開展“職業(yè)指導(dǎo)下基層之創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)進(jìn)園區(qū)”活動，使超過300創(chuàng)業(yè)者受益；助力2021年市級創(chuàng)業(yè)孵化基地認(rèn)定、年審、服務(wù)等系列工作。目前已有32家優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)載體在為園區(qū)企業(yè)服務(wù)，其中大運(yùn)軟件小鎮(zhèn)已被評為全市唯一一家國家級創(chuàng)業(yè)孵化示范基地，填補(bǔ)了全市“國字號”空白……因?yàn)楣ぷ饔谐煽?，做事有熱情?021年她當(dāng)之無愧地成為了龍崗區(qū)首屆“最美就業(yè)人”之“創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)明星”。

　　談工作：為“暖心直通車”保駕護(hù)航。2020年3月，新冠肺炎疫情正在全國范圍內(nèi)蔓延，恰逢新的一年節(jié)后企業(yè)用工高峰期。疫情當(dāng)下，為切實(shí)加強(qiáng)疫情科學(xué)防控，同時有序做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，結(jié)合企業(yè)需求和龍崗區(qū)務(wù)工人員返崗情況，龍崗區(qū)人力資源局安排了河南、湖南、四川等地直達(dá)深圳北站“暖心直通車”免費(fèi)返崗高鐵專列，幫助企業(yè)從疫情相對平穩(wěn)地區(qū)，包車接回數(shù)千名員工返崗。姚偉就是其中的一名工作人員。

　　特殊時期，龐大的系統(tǒng)性工作，需要就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)人員特別的付出。兩年前那段往事，姚偉至今記憶猶新。那年，她回湖南老家過春節(jié)，只待了兩天，就被單位召回，參與復(fù)工復(fù)產(chǎn)的保障工作。當(dāng)時疫情還沒有完全得到控制，把員工從各自老家接回龍崗復(fù)工，怎么接？工作事無巨細(xì)，需要“點(diǎn)對點(diǎn)”確認(rèn)意愿、安排車次、準(zhǔn)備餐飲及就地迎接等。

　　為了給返崗員工“如沐春風(fēng)”的感覺，龍崗區(qū)人力資源局就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心成立了一個“客服群”，收集各用工企業(yè)在外務(wù)工的人員基本信息。像姚偉這樣的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作者，就要給務(wù)工人員一一電話確認(rèn)其回龍崗上班意愿。待車次確認(rèn)后再次和乘車人員聯(lián)系，和高鐵站工作人員訂購熱心午餐等。車次出發(fā)當(dāng)天，姚偉和同事們又變身“先鋒隊(duì)員”去各地接人，一路隨行，為讓務(wù)工人員返深返崗保駕護(hù)航。

　　保障“暖心直通車”運(yùn)行的那段時間，姚偉印象最深的是去長沙接人。當(dāng)時他們3個同事7點(diǎn)半從深圳北出發(fā)，疫情期間，三月的乍暖還寒天氣中，長沙分外冷清，絕大部分商店都沒有開門營業(yè)。想找個吃飯的地方，只能打了一輛出租車。司機(jī)開了20多分鐘，終于找到一家開門營業(yè)的飯店。他們?nèi)掖页粤送朊鏃l，便馬不停蹄返回長沙南站，因?yàn)檩d著返崗務(wù)工人員的車是下午1點(diǎn)半發(fā)車。“那段時間，辦公室的燈經(jīng)常亮到凌晨，同事們都笑稱自己一個個都是‘塑料鋼鐵俠’”，姚偉說，自己每天打電話打到耳鳴，統(tǒng)計表格改了無數(shù)次，外賣一直放到冷也顧不上吃，家里的事情更是完全顧不上……但是每當(dāng)看到被我們接回龍崗的務(wù)工人員一口一聲“謝謝”，一個個豎起的大拇指，微信群數(shù)不盡的點(diǎn)贊，覺得自己的工作超有價值，所有的辛苦都煙消云散了。

　　談心得：再平凡的崗位，也有自己的獨(dú)特價值。據(jù)了解，2021年，龍崗區(qū)共匯總初創(chuàng)、社保、場租、帶動就業(yè)等各類創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼共1.14億元，幫助了9000多名創(chuàng)業(yè)者在龍崗敢創(chuàng)、敢干、敢于尋夢。 姚偉的一項(xiàng)工作是統(tǒng)計各種各樣的創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)情況。

　　姚偉介紹，發(fā)放創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、匯總工作每一年會有一個合理人數(shù)和資金預(yù)判。2020年下半年，創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)的情況異常增加，引起了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。她協(xié)助部門負(fù)責(zé)人牽頭規(guī)范創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼行為，及時制止及勸退創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼不合理申領(lǐng)，短短三個月時間，使全區(qū)范圍內(nèi)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)趨于理性，確保每一筆錢均是發(fā)到真正創(chuàng)業(yè)者的手中。在完成此項(xiàng)工作的同時，助推《龍翔工程》到期改革，使龍崗區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作進(jìn)一步提質(zhì)提效，該項(xiàng)工作得到市局領(lǐng)導(dǎo)、局主管及分管領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)被兄弟區(qū)學(xué)習(xí)借鑒。

　　如何發(fā)現(xiàn)申領(lǐng)問題，涉及創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼核查，通常需要接聽投訴電話，這時候?qū)Ψ酵榫w激動，作為從事就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，需要控制脾氣，耐心解答。除此之外，姚偉還要統(tǒng)計全區(qū)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼數(shù)據(jù)，將把握不準(zhǔn)的個案拿給律師討論分析，確保所有申請補(bǔ)貼的創(chuàng)業(yè)者符合政策文件要求。“工作壓力大的時候會睡不著覺，做夢都是在統(tǒng)計數(shù)據(jù)，”說到這里，姚偉坦言，就是如此也要兢兢業(yè)業(yè)面對工作，不能有絲毫懈怠。因?yàn)樵倨椒驳膷徫?，也有自己的?dú)特價值，小人物也有小人物的歷史使命，何況這個使命和數(shù)萬人的關(guān)注息息相關(guān)。