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　　姚偉入職龍崗區(qū)人力資源服務(wù)中心就業(yè)服務(wù)部?jī)赡甓鄟?lái)，從一名新手迅速成長(zhǎng)為能獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手：參與規(guī)范全區(qū)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼行為，協(xié)助出臺(tái)《創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼核查十條》等11項(xiàng)制度措施，制止及勸退不合理創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)數(shù)百萬(wàn)元，助推《龍翔工程》到期改革，使全區(qū)范圍內(nèi)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)趨于理性；協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定了《龍崗區(qū)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師管理辦法》等規(guī)范性文件，組建了龍崗區(qū)首批60人創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，為龍崗創(chuàng)業(yè)服務(wù)跨越發(fā)展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)；參與組織10個(gè)園區(qū)50位導(dǎo)師開(kāi)展“職業(yè)指導(dǎo)下基層之創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)，使超過(guò)300創(chuàng)業(yè)者受益；助力2021年市級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化基地認(rèn)定、年審、服務(wù)等系列工作。目前已有32家優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)載體在為園區(qū)企業(yè)服務(wù)，其中大運(yùn)軟件小鎮(zhèn)已被評(píng)為全市唯一一家國(guó)家級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化示范基地，填補(bǔ)了全市“國(guó)字號(hào)”空白……因?yàn)楣ぷ饔谐煽?jī)，做事有熱情，2021年她當(dāng)之無(wú)愧地成為了龍崗區(qū)首屆“最美就業(yè)人”之“創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)明星”。

　　談工作：為“暖心直通車”保駕護(hù)航。2020年3月，新冠肺炎疫情正在全國(guó)范圍內(nèi)蔓延，恰逢新的一年節(jié)后企業(yè)用工高峰期。疫情當(dāng)下，為切實(shí)加強(qiáng)疫情科學(xué)防控，同時(shí)有序做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，結(jié)合企業(yè)需求和龍崗區(qū)務(wù)工人員返崗情況，龍崗區(qū)人力資源局安排了河南、湖南、四川等地直達(dá)深圳北站“暖心直通車”免費(fèi)返崗高鐵專列，幫助企業(yè)從疫情相對(duì)平穩(wěn)地區(qū)，包車接回?cái)?shù)千名員工返崗。姚偉就是其中的一名工作人員。

　　特殊時(shí)期，龐大的系統(tǒng)性工作，需要就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)人員特別的付出。兩年前那段往事，姚偉至今記憶猶新。那年，她回湖南老家過(guò)春節(jié)，只待了兩天，就被單位召回，參與復(fù)工復(fù)產(chǎn)的保障工作。當(dāng)時(shí)疫情還沒(méi)有完全得到控制，把員工從各自老家接回龍崗復(fù)工，怎么接？工作事無(wú)巨細(xì)，需要“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”確認(rèn)意愿、安排車次、準(zhǔn)備餐飲及就地迎接等。

　　為了給返崗員工“如沐春風(fēng)”的感覺(jué)，龍崗區(qū)人力資源局就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心成立了一個(gè)“客服群”，收集各用工企業(yè)在外務(wù)工的人員基本信息。像姚偉這樣的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作者，就要給務(wù)工人員一一電話確認(rèn)其回龍崗上班意愿。待車次確認(rèn)后再次和乘車人員聯(lián)系，和高鐵站工作人員訂購(gòu)熱心午餐等。車次出發(fā)當(dāng)天，姚偉和同事們又變身“先鋒隊(duì)員”去各地接人，一路隨行，為讓務(wù)工人員返深返崗保駕護(hù)航。

　　保障“暖心直通車”運(yùn)行的那段時(shí)間，姚偉印象最深的是去長(zhǎng)沙接人。當(dāng)時(shí)他們3個(gè)同事7點(diǎn)半從深圳北出發(fā)，疫情期間，三月的乍暖還寒天氣中，長(zhǎng)沙分外冷清，絕大部分商店都沒(méi)有開(kāi)門營(yíng)業(yè)。想找個(gè)吃飯的地方，只能打了一輛出租車。司機(jī)開(kāi)了20多分鐘，終于找到一家開(kāi)門營(yíng)業(yè)的飯店。他們?nèi)掖页粤送朊鏃l，便馬不停蹄返回長(zhǎng)沙南站，因?yàn)檩d著返崗務(wù)工人員的車是下午1點(diǎn)半發(fā)車。“那段時(shí)間，辦公室的燈經(jīng)常亮到凌晨，同事們都笑稱自己一個(gè)個(gè)都是‘塑料鋼鐵俠’”，姚偉說(shuō)，自己每天打電話打到耳鳴，統(tǒng)計(jì)表格改了無(wú)數(shù)次，外賣一直放到冷也顧不上吃，家里的事情更是完全顧不上……但是每當(dāng)看到被我們接回龍崗的務(wù)工人員一口一聲“謝謝”，一個(gè)個(gè)豎起的大拇指，微信群數(shù)不盡的點(diǎn)贊，覺(jué)得自己的工作超有價(jià)值，所有的辛苦都煙消云散了。

　　談心得：再平凡的崗位，也有自己的獨(dú)特價(jià)值。據(jù)了解，2021年，龍崗區(qū)共匯總初創(chuàng)、社保、場(chǎng)租、帶動(dòng)就業(yè)等各類創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼共1.14億元，幫助了9000多名創(chuàng)業(yè)者在龍崗敢創(chuàng)、敢干、敢于尋夢(mèng)。 姚偉的一項(xiàng)工作是統(tǒng)計(jì)各種各樣的創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)情況。

　　姚偉介紹，發(fā)放創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、匯總工作每一年會(huì)有一個(gè)合理人數(shù)和資金預(yù)判。2020年下半年，創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)的情況異常增加，引起了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。她協(xié)助部門負(fù)責(zé)人牽頭規(guī)范創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼行為，及時(shí)制止及勸退創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼不合理申領(lǐng)，短短三個(gè)月時(shí)間，使全區(qū)范圍內(nèi)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)趨于理性，確保每一筆錢均是發(fā)到真正創(chuàng)業(yè)者的手中。在完成此項(xiàng)工作的同時(shí)，助推《龍翔工程》到期改革，使龍崗區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作進(jìn)一步提質(zhì)提效，該項(xiàng)工作得到市局領(lǐng)導(dǎo)、局主管及分管領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)被兄弟區(qū)學(xué)習(xí)借鑒。

　　如何發(fā)現(xiàn)申領(lǐng)問(wèn)題，涉及創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼核查，通常需要接聽(tīng)投訴電話，這時(shí)候?qū)Ψ酵榫w激動(dòng)，作為從事就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，需要控制脾氣，耐心解答。除此之外，姚偉還要統(tǒng)計(jì)全區(qū)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼數(shù)據(jù)，將把握不準(zhǔn)的個(gè)案拿給律師討論分析，確保所有申請(qǐng)補(bǔ)貼的創(chuàng)業(yè)者符合政策文件要求?！肮ぷ鲏毫Υ蟮臅r(shí)候會(huì)睡不著覺(jué)，做夢(mèng)都是在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，”說(shuō)到這里，姚偉坦言，就是如此也要兢兢業(yè)業(yè)面對(duì)工作，不能有絲毫懈怠。因?yàn)樵倨椒驳膷徫?，也有自己的?dú)特價(jià)值，小人物也有小人物的歷史使命，何況這個(gè)使命和數(shù)萬(wàn)人的關(guān)注息息相關(guān)。