鐘俊鋒是龍崗區(qū)橫崗街道經(jīng)濟(jì)服務(wù)辦公室的辦事員,擔(dān)負(fù)著街道行政服務(wù)大廳后臺審核業(yè)務(wù)工作。在他看來,自己從事的是一份尋常工作,堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,按章辦事,把每一件工作落到實(shí)處。“街道的工作是面向基層的,服務(wù)的對象來自全國各地,每個人的情況不同,對政策的理解有偏差,還有一些需要和原籍銜接的問題,都是需要工作人員具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力以及足夠的耐心。”作為一名從事基層工作二十多年的共產(chǎn)黨員, 鐘俊鋒始終懷揣著為民服務(wù)的情懷,也在工作中把這種情懷轉(zhuǎn)化為為群眾辦事解難題的具體行動。核查就業(yè)困難人員就業(yè)狀況及創(chuàng)業(yè)人員經(jīng)營情況,幫助困難群眾,在工作上“傳幫帶”……正是由于多年來的贏得的好口碑,他被街道推薦,成為龍崗“就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)明星”。
談工作:講原則,講方法,傳幫帶 。說到此番獲得的榮譽(yù),鐘俊鋒笑言自己可不是什么“明星”,就是把工作中該做的事情做好。鐘俊鋒有些謙虛。工作中,他敬業(yè)愛崗、認(rèn)真履職、熱心服務(wù)。除了這些,鐘俊鋒也看重工作能力和方法,就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼是國家提供的就業(yè)服務(wù)的一部分,對于很多青年、初創(chuàng)企業(yè)來說,是賺取第一桶金的資本,是對龍崗區(qū)的創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策的認(rèn)同。每項(xiàng)補(bǔ)貼都有一定的限制條件。所以,補(bǔ)貼要發(fā)到符合條件的申請者手中。
為了將補(bǔ)貼的錢用到“刀刃”上,鐘俊鋒經(jīng)常主動帶領(lǐng)同事去社區(qū)核查就業(yè)困難人員就業(yè)狀況及創(chuàng)業(yè)人員經(jīng)營情況,對正常經(jīng)營的企業(yè)給予鼓勵和支持,對存在可疑的企業(yè)且無法證明其企業(yè)正常經(jīng)營的,給予批評警告并制止,勸誡其放棄創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼,貫徹落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策。在他看來,認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審核,是對工作的負(fù)責(zé)也是對就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申請人的負(fù)責(zé)。作為一名擁有二十多年的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷老員工,鐘俊峰還有一項(xiàng)重要工作就是指點(diǎn)新同事熟悉就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“從零到一”質(zhì)的飛越,在工作上能獨(dú)當(dāng)一面?!皫煾競鲙蛶В降艹砷L快??吹侥贻p人迅速成長,就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作后繼有人,讓我欣慰?!?/p>
談心得:幫助群眾解決實(shí)際困難獲得幸福感。鐘俊鋒在工作中很看重自己共產(chǎn)黨員的身份。“作為一名一直奮戰(zhàn)在基層的普通黨員,我始終無條件地服從組織安排,從不計(jì)較個人得失,做到干一行,愛一行,鉆一行。把共產(chǎn)黨員崇高的職業(yè)理想、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和無私的奉獻(xiàn)精神,體現(xiàn)在全心全意做好相關(guān)促進(jìn)就業(yè)的工作中。平日里,自己始終不間斷學(xué)習(xí)最新的政策,并宣傳到社區(qū),讓更多的需求者知曉,享受到相關(guān)服務(wù)。”
在工作中,鐘俊鋒經(jīng)常會遇到“遇?!钡娜罕??!皩ξ覀儊碚f駕輕就熟的工作,對很多申請者來說是第一次做,難免會緊張。特別是一旦填錯了信息,他們會感到進(jìn)退兩難的無助?!币淮?,一名填錯了個人信息的就業(yè)補(bǔ)貼申請者,不知道如何補(bǔ)救。咨詢了很多地方都因?yàn)楣茌牱秶吐氊?zé)無法處理。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了橫崗街道經(jīng)濟(jì)服務(wù)辦公室。 鐘俊鋒接待了他,仔細(xì)核實(shí)情況后,發(fā)現(xiàn)問題可以解決,于是很快按流程糾偏,讓辦事群眾切實(shí)感受到就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的溫度和速度。后來該群眾送上了“服務(wù)熱情周到,一心一意為民”錦旗,“對我來說是工作的尋常事情,對群眾來說就是解決的了一大問題,這份工作的幸福感大概就在此?!辩娍′h說。