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　　日前，龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局打造“一網(wǎng)統(tǒng)管”事件處置平臺，在全市率先實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行事件“大分撥”，推動(dòng)從事件多源分散到集中規(guī)范處置。

　　平臺匯聚受理包括巡查發(fā)現(xiàn)的各類隱患問題、群眾來電來訪等民生訴求，以及物聯(lián)網(wǎng)感知、AI視頻分析等智能生成的預(yù)警信息等146類事件，將城市運(yùn)行管理“千條線”納入“一張網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)民生訴求和城市運(yùn)行事件在一個(gè)平臺運(yùn)轉(zhuǎn)、用一套標(biāo)準(zhǔn)處置。據(jù)介紹，“一網(wǎng)統(tǒng)管”事件處置平臺啟用后，事件會自動(dòng)匹配承辦部門，部門內(nèi)部可根據(jù)權(quán)責(zé)清單內(nèi)容層層匹配辦理人員，大幅提高事件處置效率。同時(shí)，依托區(qū)—街道城運(yùn)中心體系，平臺實(shí)現(xiàn)“7×24小時(shí)”即采即撥，全天候響應(yīng)社會治理需求，實(shí)現(xiàn)城市管理“不打烊”。平臺上線運(yùn)轉(zhuǎn)以來，事件分撥從最初的5.4小時(shí)降至1.32小時(shí)，分撥時(shí)長壓縮76%。

　　作為深圳輻射粵東粵北地區(qū)的“橋頭堡”，龍崗充分發(fā)揮落實(shí)東進(jìn)戰(zhàn)略“主戰(zhàn)場”作用，持續(xù)探索城市治理的創(chuàng)新應(yīng)用，可以看到，一幅惠民利企、活力迸發(fā)的“智治”城市圖景正在龍崗區(qū)加速展開。