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　　這既是一次抵近疫情防控一線的行動，也是一次“我為群眾辦實事”的行動！近期，龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局（以下簡稱：龍崗區(qū)政數(shù)局）作為“幕后技術(shù)支撐部門”走到前臺亮身份，通過技術(shù)賦能助力全區(qū)大規(guī)模核酸檢測全面提速增效。

　　▲龍崗區(qū)政數(shù)局工作人員深入到街道每個檢測點現(xiàn)場，查看檢測點使用區(qū)疫情防控平臺核酸檢測模塊的情況和網(wǎng)絡(luò)保障情況。

　　統(tǒng)一啟用區(qū)疫情防控平臺核酸檢測模塊

　　為貫徹區(qū)委區(qū)政府有關(guān)疫情防控精神，落實區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮部）部署要求，全力做好全區(qū)大規(guī)模核酸檢測的準備工作，5月30日（星期日）中午，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局緊急召開“530抗疫攻堅戰(zhàn)動員大會”，部署在核酸檢測點統(tǒng)一啟用區(qū)疫情防控平臺核酸檢測模塊及數(shù)據(jù)對接工作，并對區(qū)疫情防控平臺核酸檢測模塊進行了具體操作培訓(xùn)。此外，龍崗區(qū)政數(shù)局還制作了《操作指南》，錄制了操作視頻。不僅保證“人人會用”，還確?！叭巳水?dāng)老師”，能向核酸檢測點傳授使用方法。

　　龍崗區(qū)政數(shù)局局長鄧曉雄提出了“處級領(lǐng)導(dǎo)分片包干科室，科室負責(zé)人包干街道，工作人員包干社區(qū)”的工作方法。為此，龍崗區(qū)政數(shù)局起草了《530核酸檢測點數(shù)據(jù)對接分工方案》，由局黨組牽頭指揮，4位處級領(lǐng)導(dǎo)任組長，分別掛點2、3個街道，除已被抽調(diào)參加全區(qū)疫情防控任務(wù)的22名工作人員外，近50位工作人員分成11個組，深入到街道每個檢測點現(xiàn)場查看檢測點使用區(qū)疫情防控平臺核酸檢測模塊的情況和網(wǎng)絡(luò)保障情況。對于具備一定基礎(chǔ)的街道，各組臨時召開培訓(xùn)會，召集街道所有檢測點工作人員，統(tǒng)一開展核酸檢測信息化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為大規(guī)模核酸檢測奠定了良好的信息統(tǒng)計基礎(chǔ)。

　　為提高工作效率，龍崗區(qū)政數(shù)局聯(lián)合區(qū)防控辦、區(qū)衛(wèi)健局共同起草了《關(guān)于使用區(qū)疫情防控指揮平臺開展核酸檢測的通知》，要求做好5月30日至6月3日大規(guī)模新冠病毒核酸檢測篩查工作，請各街道所有核酸檢測采樣點信息錄入人員，全部使用區(qū)疫情防控平臺（區(qū)三位一體系統(tǒng)）手機端，進行信息錄入。從系統(tǒng)賬號權(quán)限分配、采樣點網(wǎng)絡(luò)保障、使用培訓(xùn)、系統(tǒng)功能保障、數(shù)據(jù)及時共享等五個方面進行了明確要求，要求全區(qū)所有核酸檢測點務(wù)必在5月31日開始檢測前啟用區(qū)核酸檢測模塊，5月30日前未啟用區(qū)核酸檢測模塊產(chǎn)生的檢測數(shù)據(jù)以Excel表格形式報送，確保了前后數(shù)據(jù)的無縫對接。同時，龍崗區(qū)政數(shù)局與區(qū)衛(wèi)健局建立聯(lián)合掛點機制，制定《區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)政數(shù)局處級領(lǐng)導(dǎo)干部掛點聯(lián)系街道核酸檢測工作安排表》，結(jié)對共同掛點街道，對街道、社區(qū)進行聯(lián)合督導(dǎo)、聯(lián)合培訓(xùn)、聯(lián)合服務(wù)。

　　搭建穩(wěn)固平穩(wěn)的數(shù)據(jù)傳輸通信保障

　　面對突如其來的疫情防控新情況，龍崗區(qū)迎來大規(guī)模的核酸檢測需求，部分檢測點臨時暴增的網(wǎng)絡(luò)需求遠遠超過正常的通信網(wǎng)絡(luò)承載，聯(lián)網(wǎng)不暢導(dǎo)致檢測效率放緩，人員進一步聚集擁堵，增加了傳染的風(fēng)險。

　　為保障核酸檢測工作安全、穩(wěn)妥、有序、高效推進，龍崗區(qū)政數(shù)局快速響應(yīng)，迅速啟動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障方案，聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)疾控中心、三大通信運營商連夜緊急商議，對全區(qū)各核酸檢測點啟動信號覆蓋摸排和治理行動，全面開展現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)測試、優(yōu)化、擴容等保障工作，確保網(wǎng)絡(luò)運行安全、穩(wěn)定、可靠、暢通。

　　為確保全區(qū)疫情防控時刻“在線”，檢測點網(wǎng)絡(luò)始終“不掉鏈子”，龍崗區(qū)政數(shù)局聯(lián)合三大通信運營商集結(jié)成以黨員為核心共計120余人的網(wǎng)絡(luò)通信保障隊伍，實現(xiàn)線上線下隨時響應(yīng)，做到通信保障工作“一呼百應(yīng)“、“有求必應(yīng)”。通信保障隊伍每天對重要保障基站和周邊光纜進行高頻次輪流巡檢及30分鐘級監(jiān)控，24小時不間斷監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)運行情況，針對全區(qū)500余個檢測點合理配置網(wǎng)絡(luò)容量，有效保障了400余萬市民群眾的通信需求，大大提升了核酸檢測效率和服務(wù)水平。

　　同時，龍崗區(qū)政數(shù)局保障團隊強化視頻會議系統(tǒng)保障，連續(xù)14天為區(qū)疫情防控會務(wù)工作保駕護航。龍崗區(qū)政數(shù)局相關(guān)負責(zé)人介紹說：“疫情防控期間，會議急，一聲令下，需迅速動員所有街道，做好各項會務(wù)準備。任務(wù)重，有凌晨4點到早上8點的會議，有晚上10點到凌晨1點半的會議，連續(xù)多天從早上保障到深夜。接下來，我局將打醒十二分精神，繼續(xù)集中力量，保障好疫情防控期間各項會議?！?/p>

　　▲凌晨時分的龍崗區(qū)政數(shù)局工作人員。

　　技術(shù)支撐24小時不間斷強化系統(tǒng)保障

　　為確保全區(qū)核酸檢測工作順利開展，龍崗區(qū)政數(shù)局組織技術(shù)支撐工作人員，線上、線下同步做好區(qū)疫情防控平臺“核酸檢測”模塊使用的保障工作。一方面是對下屬11個街道分別組建核酸檢測系統(tǒng)使用答疑微信群，技術(shù)支撐工作人員全天候24小時不間斷在微信群為各業(yè)務(wù)單位答疑解惑，詳細傳達系統(tǒng)使用的操作細則和規(guī)范流程，同時解決前端工作人員操作過程中各種原因造成的問題；另一方面，下派工作人員分別前往各個街道，現(xiàn)場指導(dǎo)系統(tǒng)使用，協(xié)調(diào)解決人員信息錄入錯漏等情況，確保核酸檢測工作順利開展。

　　分秒必爭，及時響應(yīng)完善系統(tǒng)功能開發(fā)。根據(jù)各業(yè)務(wù)單位在使用“核酸檢測”模塊中反饋的意見建議，龍崗區(qū)政數(shù)局技術(shù)支撐工作人員及時對系統(tǒng)功能進行優(yōu)化完善。在“核酸檢測”模塊錄入功能增加了所屬地區(qū)選項，實現(xiàn)核酸檢測數(shù)據(jù)根據(jù)檢測點所在社區(qū)進行分類統(tǒng)計；為適應(yīng)本次采樣使用10合1的混采模式，對系統(tǒng)進行同步升級，加倍提升采集效率；針對老人、小孩等沒有“深i您”健康碼的群眾，優(yōu)化身份證核驗功能，幫助老年人等特殊人群跨越“數(shù)字鴻溝”，提高采樣服務(wù)個性化、精細化水平。為不影響現(xiàn)場采樣，每次系統(tǒng)更新都選在凌晨4至5點。

　　龍崗區(qū)政數(shù)局還依托“核酸檢測模塊”，把原有的8個環(huán)節(jié)大幅壓縮至3個環(huán)節(jié)，讓原本需要人工處理的表格分發(fā)、信息填報、數(shù)據(jù)錄入等環(huán)節(jié)由智能化系統(tǒng)代替解決，實現(xiàn)全程居民“零手寫”和工作人員“零錄入”，保障了采樣數(shù)據(jù)準確性，降低了交叉感染風(fēng)險，切實提高了采樣工作效率。同時，核酸檢測模塊實時秒級更新數(shù)據(jù)，檢測信息可在系統(tǒng)手機端以及移動OA系統(tǒng)“疫情防控”欄目實時呈現(xiàn)，實現(xiàn)了檢測過程“全流程閉環(huán)管理”“全流程數(shù)據(jù)共享”，檢測結(jié)果“一屏掌控”“一鍵觸達”，既方便核酸檢測機構(gòu)根據(jù)人員變動適時調(diào)整檢測隊伍規(guī)模，又方便各級領(lǐng)導(dǎo)隨時隨地實時獲知全區(qū)核酸檢測進度，輔助領(lǐng)導(dǎo)快速決策部署。經(jīng)過實戰(zhàn)結(jié)果顯示，在同等檢測規(guī)模下，依托“核酸檢測模塊”可提升核酸檢測信息登記效率至少5倍以上。

　　構(gòu)建起由大數(shù)據(jù)支撐的科學(xué)決策機制

　　為推動疫情防控科學(xué)化、精細化、智能化，助力疫情防控更快、更準、更高效，龍崗區(qū)政數(shù)局第一時間凝聚精干力量、組建技術(shù)團隊、日夜兼程攻堅，全力推動疫情專題數(shù)據(jù)上圖，實現(xiàn)全區(qū)疫情態(tài)勢“一圖呈現(xiàn)”，為精準防控提供“硬核”支撐。一是實現(xiàn)重點人群的跟蹤管理?；谝咔榉揽仄脚_，將確診人員以及流調(diào)所需的重點人群數(shù)據(jù)精準落圖，可快速調(diào)取重點人員軌跡分布和現(xiàn)場圖片，輔助工作人員快速定位上門核查。目前，已整合了近900條確診人員軌跡點、2522條鹽田國際員工記錄的落圖，并通過“一張圖”發(fā)布展示。二是實現(xiàn)全區(qū)核酸疫苗情況“一鍵查詢”。將全區(qū)疫苗接種及核酸檢測數(shù)據(jù)，與實有人口數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，提供基于街道、社區(qū)、網(wǎng)格以及任意區(qū)域框選統(tǒng)計范圍內(nèi)人口做核酸檢測及疫苗接種的統(tǒng)計分析能力，并通過地圖直觀呈現(xiàn)，有效支撐疫情防控工作。

　　同時，為充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)“威力”，全面提升疫情防控分析研判、決策部署的科學(xué)性，龍崗區(qū)政數(shù)局持續(xù)推動數(shù)據(jù)全面歸集，強化數(shù)據(jù)標準化治理，為疫情防控提供精準支撐。一是不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，面對數(shù)據(jù)多頭管理、源頭質(zhì)量不一等問題，綜合運用衛(wèi)健、市監(jiān)、社保、網(wǎng)格等部門涉及市區(qū)疫情數(shù)據(jù)進行融合治理、關(guān)聯(lián)分析、數(shù)據(jù)去重，匯聚人口、核酸、疫苗千萬級數(shù)據(jù)，不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是快速響應(yīng)數(shù)據(jù)需求。不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)同步任務(wù)，將采樣數(shù)據(jù)進行增量調(diào)度處理和監(jiān)測預(yù)警，實時監(jiān)測服務(wù)器資源使用情況、數(shù)據(jù)自動同步任務(wù)執(zhí)行情況，保障數(shù)據(jù)從匯聚到呈現(xiàn)整個過程的穩(wěn)定性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)每3分鐘更新一次，快速有效推進一線人員核酸檢測任務(wù)。