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各街道辦，區(qū)府屬有關(guān)單位、企業(yè)，駐龍崗處以上有關(guān)單位:

　　2010年春運(yùn)歷時(shí)40 天，自1月30日始至3月10日止（節(jié)前15天、節(jié)后25天）。2010年春運(yùn)工作時(shí)間緊，任務(wù)重，為營(yíng)造和諧春運(yùn)氛圍，實(shí)現(xiàn)“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、和諧、有序”的春運(yùn)總體目標(biāo)，有計(jì)劃、有秩序地組織好2010年春節(jié)旅客運(yùn)輸各項(xiàng)工作，針對(duì)2010年春運(yùn)的新特點(diǎn)和我區(qū)面臨的實(shí)際情況，現(xiàn)就做好2010年春運(yùn)工作的有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　春運(yùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要有關(guān)部門的密切合作和配合。為加強(qiáng)對(duì)我區(qū)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，區(qū)政府決定成立2010年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全區(qū)春運(yùn)組織協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由曾穩(wěn)高同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由區(qū)政府督辦專員趙予忠同志及區(qū)委宣傳部、區(qū)安監(jiān)局、應(yīng)急指揮中心、龍崗公安分局、龍崗交通運(yùn)輸局、龍崗交警大隊(duì)及各街道辦負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員由區(qū)委宣傳部、區(qū)貿(mào)工局、教育局、財(cái)政局、勞動(dòng)局、文體局、衛(wèi)生局、城管局、安監(jiān)局、總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、龍崗公安分局、龍崗交通運(yùn)輸局、龍崗市場(chǎng)監(jiān)管分局、龍崗交警大隊(duì)、各街道辦以及東部公交公司有關(guān)負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在龍崗交通運(yùn)輸局，負(fù)責(zé)處理春運(yùn)工作日常事務(wù)（春運(yùn)值班電話：28922095，24小時(shí)值班電話：28922745，傳真：28922752、28922745）。辦公室主任由郎豐生同志兼任，副主任由蔣節(jié)農(nóng)同志擔(dān)任。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定本單位春運(yùn)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，建立24小時(shí)值班制度，負(fù)責(zé)本轄區(qū)、本系統(tǒng)春運(yùn)工作的組織、協(xié)調(diào)工作，并在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊密配合，通力協(xié)作，共同做好春運(yùn)的相關(guān)工作。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位須于2010年1月29日前把本單位的春運(yùn)工作方案、應(yīng)急預(yù)案及春運(yùn)工作通訊錄報(bào)區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（聯(lián)系人：劉耀平，電話：28922751、28922095，傳真：28922752）。

　　春運(yùn)工作所需的各項(xiàng)應(yīng)急經(jīng)費(fèi)由區(qū)政府統(tǒng)籌解決。

　　二、明確責(zé)任分工

　　（一）區(qū)委宣傳部：負(fù)責(zé)春運(yùn)宣傳報(bào)道，要以媒體通氣會(huì)等形式多樣的宣傳活動(dòng)，及時(shí)播發(fā)春運(yùn)信息和動(dòng)態(tài)，廣泛宣傳2010年春運(yùn)形勢(shì)、國(guó)家政策，切實(shí)加強(qiáng)安全防范意識(shí)宣傳，介紹春運(yùn)動(dòng)態(tài)，讓市民及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地了解春運(yùn)信息，合理選擇出行方式和出行時(shí)機(jī)。同時(shí)，指導(dǎo)春運(yùn)部門和新聞媒體做好突發(fā)事件新聞應(yīng)對(duì)工作。

　?。ǘ﹨^(qū)貿(mào)工局：督促油品供應(yīng)企業(yè)保證客運(yùn)車輛的用油需求，如出現(xiàn)大量車輛等待加油的情況，應(yīng)設(shè)置專用加油位，優(yōu)先保證客運(yùn)車輛加注燃油。

　?。ㄈ﹨^(qū)教育局、區(qū)文體局：要積極配合各街道辦做好延伸候乘點(diǎn)設(shè)置的各項(xiàng)工作，為延伸候乘點(diǎn)的籌備、運(yùn)作提供各種便利。

　?。ㄋ模﹨^(qū)財(cái)政局：要為春運(yùn)工作準(zhǔn)備專項(xiàng)的應(yīng)急經(jīng)費(fèi)，保障各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)到位。

　?。ㄎ澹﹨^(qū)勞動(dòng)局：要加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察工作力度，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的管理，防止在春運(yùn)期間發(fā)生拖欠、克扣工資的現(xiàn)象；要?jiǎng)訂T用工單位根據(jù)需要調(diào)整員工放假時(shí)間。

　?。﹨^(qū)衛(wèi)生局：指導(dǎo)各單位做好防控甲型H1N1流感等流行性疾病傳播的工作，做好車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)和運(yùn)輸工具的清潔和消毒工作，有效預(yù)防各類疾病的發(fā)生和傳播。

　　（七）區(qū)城管局：增派環(huán)衛(wèi)人員和環(huán)衛(wèi)設(shè)施做好旅客聚集和應(yīng)急疏散場(chǎng)點(diǎn)的環(huán)衛(wèi)保潔工作。

　?。ò耍﹨^(qū)安監(jiān)局：負(fù)責(zé)對(duì)各單位安全生產(chǎn)指導(dǎo)工作，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查。

　?。ň牛﹨^(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委：要深入基層與各單位和企業(yè)共同努力，積極開(kāi)展形式多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，豐富市民和留深員工的節(jié)日文化生活；督促各用人單位指派專人負(fù)責(zé)管理和安排好職工的節(jié)日生活，使市民和在深員工過(guò)一個(gè)吉祥、歡樂(lè)、幸福的春節(jié)。

　?。ㄊ垗徆卜志郑贺?fù)責(zé)春運(yùn)期間加強(qiáng)一線警力，切實(shí)維護(hù)好治安秩序；負(fù)責(zé)派員進(jìn)駐汽車站做好危險(xiǎn)品的查堵工作，禁止旅客攜帶易燃易爆及其它危險(xiǎn)品乘坐汽車；嚴(yán)厲打擊票販子、車匪路霸和其他刑事犯罪分子；提前做好各延伸候乘點(diǎn)治安保障的應(yīng)急預(yù)案，延伸候乘點(diǎn)一旦啟用，公安警力立即進(jìn)駐維持延伸候乘點(diǎn)及其周邊的治安、交通秩序；做好春運(yùn)期間各取票點(diǎn)、售票點(diǎn)的治安維護(hù)工作。

　?。ㄊ唬垗徑煌ㄟ\(yùn)輸局：合理安排運(yùn)力，提高運(yùn)輸效率，督促運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)運(yùn)力的準(zhǔn)備和組織工作；制定春運(yùn)運(yùn)力應(yīng)急保障預(yù)案，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做好運(yùn)力的調(diào)配工作；加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)車輛的安全監(jiān)管，組織春運(yùn)安全專項(xiàng)檢查，確保春運(yùn)工作平穩(wěn)有序；對(duì)可能影響暢通的施工路段，除采取必要的安全管理措施外，還應(yīng)提前向社會(huì)告知可繞道的線路信息；做好春運(yùn)期間的公路養(yǎng)護(hù)和施工路段的管理工作。

　?。ㄊ垗徥袌?chǎng)監(jiān)管分局：加強(qiáng)交通運(yùn)輸價(jià)格的監(jiān)督檢查，督促交通場(chǎng)站做好明碼標(biāo)價(jià)工作；加大對(duì)公路客運(yùn)售票點(diǎn)的檢查力度，督促個(gè)售票點(diǎn)依法經(jīng)營(yíng)；進(jìn)一步加強(qiáng)候車區(qū)域周邊地區(qū)的食品安全監(jiān)督管理。

　?。ㄊ垗徑痪箨?duì)：加強(qiáng)道路交通安全監(jiān)管和疏導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸工具、設(shè)施的安全檢查，嚴(yán)禁將不符合安全條件的運(yùn)輸工具和設(shè)施投入春運(yùn)；做好春運(yùn)期間各取票點(diǎn)、售票點(diǎn)的交通秩序維護(hù)工作。

　　（十四）各街道辦：按照屬地管理原則、負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)政府有關(guān)春運(yùn)工作的精神，組織做好轄區(qū)春運(yùn)勞務(wù)工有序流動(dòng)的具體工作；掌握旅客流時(shí)、流量、流向，及時(shí)疏導(dǎo)滯留旅客；組織及配合各勞務(wù)用工單位辦理訂購(gòu)機(jī)票、車票及包車等手續(xù)；深入各站點(diǎn)、繁忙路段進(jìn)行檢查督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場(chǎng)存在的實(shí)際問(wèn)題；維護(hù)春運(yùn)交通、運(yùn)輸及治安秩序，消除安全隱患，保證旅客的人身和財(cái)物安全；協(xié)調(diào)解決重大問(wèn)題和突發(fā)事件，并及時(shí)向區(qū)應(yīng)急指揮中心和春運(yùn)辦匯報(bào)。

　　為避免旅客大量聚集，省、市春運(yùn)辦要求我區(qū)為主要客運(yùn)站場(chǎng)設(shè)置延伸候乘點(diǎn)，各街道辦要按照春運(yùn)辦的要求在主要的長(zhǎng)途汽車站附近設(shè)置學(xué)校、體育場(chǎng)館等延伸候乘點(diǎn)，并制定好各延伸候乘點(diǎn)的應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)疏導(dǎo)旅客到延伸候乘點(diǎn)候車，避免產(chǎn)生旅客大量滯留的被動(dòng)局面。

　　（十五）東部公交公司：積極配合龍崗長(zhǎng)途汽車站等重點(diǎn)場(chǎng)站做好旅客疏導(dǎo)等秩序維護(hù)工作；按要求提供應(yīng)急運(yùn)力。

　　三、工作要求

　　春運(yùn)工作關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，做好春運(yùn)工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，也是強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，體現(xiàn)服務(wù)型政府的重要舉措。各有關(guān)部門要牢固樹(shù)立和落實(shí)“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念，要圍繞“和諧春運(yùn)”這一主題，采取各種措施，努力為旅客出行創(chuàng)造便利的條件，為旅客提供良好的出行環(huán)境，全面提高服務(wù)質(zhì)量，讓群眾滿意。

　?。ㄒ唬┛茖W(xué)組織運(yùn)力，保障春運(yùn)旅客出行。根據(jù)調(diào)查預(yù)測(cè)，今年春運(yùn)我區(qū)發(fā)送旅客量將達(dá)52萬(wàn)人次，且客流將越來(lái)越集中在春節(jié)前的3-5天，壓力較大。各有關(guān)部門要高度重視。交通部門要制定運(yùn)力應(yīng)急保障預(yù)案，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做好運(yùn)力的調(diào)配工作。

　?。ǘ?qiáng)化安全意識(shí)，嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)。春運(yùn)安全直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定，歷來(lái)是春運(yùn)工作的重中之重。各有關(guān)單位和運(yùn)輸企業(yè)要把春運(yùn)安全作為頭等大事，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，要以對(duì)國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)做好事故預(yù)防工作，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，消除安全隱患，嚴(yán)格把好“三個(gè)關(guān)口”搞好“一個(gè)監(jiān)督”（即嚴(yán)把運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)、嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況關(guān)、嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)駕駛員從業(yè)資格關(guān)，搞好汽車客運(yùn)站安全監(jiān)督），認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)制，堅(jiān)決做到“三不”，即病車不上路、疲勞不開(kāi)車、超載不出站，防止重大事故發(fā)生。

　?。ㄈ┳龊脩?yīng)急預(yù)案。為有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)突發(fā)事件及特殊情況，最大程度地預(yù)防和減少不確定性事件的發(fā)生，降低突發(fā)事件造成的危害和影響，各有關(guān)單位要制定春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案。要針對(duì)事件發(fā)生的方式、規(guī)模和影響程度，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相關(guān)措施，及時(shí)、有效地控制事態(tài)發(fā)展，確保春運(yùn)順利完成。

　　（四）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。春運(yùn)期間，各企業(yè)、汽車站要嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)的價(jià)格政策，不得擅自提價(jià)。區(qū)物價(jià)部門要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的價(jià)格監(jiān)管，嚴(yán)肅查處亂漲價(jià)等違法行為。

　?。ㄎ澹╅_(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春運(yùn)期間，各運(yùn)輸部門、汽車站要采取預(yù)售和預(yù)訂客票、增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間等措施，方便旅客購(gòu)票；要設(shè)立24小時(shí)投訴監(jiān)督電話和意見(jiàn)箱，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，對(duì)乘客投訴要及時(shí)處理，做到有報(bào)必查，查實(shí)必糾，維護(hù)乘客的合法權(quán)益?？瓦\(yùn)企業(yè)、汽車站要針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的緊急情況，制訂春運(yùn)安全應(yīng)急預(yù)案、春運(yùn)消防應(yīng)急預(yù)案、春運(yùn)運(yùn)力應(yīng)急預(yù)案、春運(yùn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保“有急有應(yīng)，有人有車”。

　　二〇一〇年一月二十日