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各街道辦、區(qū)府屬有關(guān)單位、駐龍崗處以上有關(guān)單位：

　　《開展大運到我家社區(qū)主題系列活動深化迎大運創(chuàng)文明行動實施方案》業(yè)經(jīng)區(qū)政府研究同意，現(xiàn)予印發(fā)，請認(rèn)真組織實施。

　　二〇一一年五月二十三日

　　開展大運到我家社區(qū)主題系列活動深化迎大運創(chuàng)文明行動實施方案

　　為進(jìn)一步開展迎大運創(chuàng)文明行動，切實提升城市形象，在全區(qū)營造迎大運、講文明、樹新風(fēng)的良好氛圍，激發(fā)社區(qū)居民參與大運、奉獻(xiàn)大運的熱情，調(diào)動社區(qū)居民參與迎大運和文明建設(shè)的積極性，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)深圳市迎大運、創(chuàng)全國文明城市標(biāo)兵200天行動龍崗區(qū)工作方案的通知》（深龍委〔2011〕1號）和《關(guān)于印發(fā)大運到我家社區(qū)主題系列活動方案的通知》（深府辦〔2011〕39號）要求，結(jié)合我區(qū)實際，特制定本方案。

　　一、總體要求

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全區(qū)開展迎大運創(chuàng)文明行動工作部署，以大運到我家社區(qū)主題系列活動為抓手，通過推進(jìn)四大系列、十四項行動，宣傳大運知識，傳頌大運精神，倡導(dǎo)文明理念，營造“天天有行動，周周有活動，各街道有特色，社區(qū)全覆蓋，家庭總動員，老少齊參與”的濃厚氛圍，推動文明城市建設(shè)再上新臺階。

　　二、活動內(nèi)容

　?。ㄒ唬┪拿魈嵘盗行袆?。在社區(qū)廣泛開展社區(qū)大運論壇、知識講座等各種形式的宣傳、教育和文明提升活動，營造全民參與大運、奉獻(xiàn)大運、服務(wù)大運的氛圍。

　　1.大運知識普及行動。以社區(qū)為宣傳平臺，在全區(qū)舉辦大運文明論壇和知識講座（每個社區(qū)舉辦不少于3場），并通過張貼大運宣傳海報、派發(fā)《大運知識文明禮儀手冊》等宣傳資料的形式，向廣大社區(qū)居民普及大運知識，宣傳大運理念，營造全民參與迎大運的濃厚氛圍。

　　區(qū)文明辦牽頭，區(qū)社區(qū)基層辦配合，負(fù)責(zé)聯(lián)系市民政局，落實宣傳海報和宣傳單的張貼發(fā)放工作；8月前，各街道結(jié)合實際草擬《致居民的一封信》，組織轄區(qū)各社區(qū)舉辦大運文明論壇及講座，完成宣傳資料的發(fā)放。

　　2.“大運從禮貌用語開始”行動。廣泛宣傳“你好（hello）、謝謝你（thank you）、對不起（sorry）、不客氣（you’re welcome）、再見(good-bye)”等英語文明禮貌用語，倡導(dǎo)市民學(xué)禮、知禮、懂禮，營造良好的迎大運語言環(huán)境。以禮貌用語為主題，創(chuàng)作大運文明禮貌歌曲，通過電視臺、廣播電臺、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行廣泛宣傳。同時，在全區(qū)中小學(xué)生和社區(qū)居民中教唱，形成全體區(qū)民共唱文明禮貌歌，喜迎大運會的良好氛圍。

　　區(qū)教育局牽頭，區(qū)文明辦、民政局、各街道配合，5月至8月，做好宣傳海報和宣傳單的張貼發(fā)放工作；在全區(qū)中小學(xué)教唱文明禮貌歌，鼓勵學(xué)生與父母一起學(xué)唱；各街道負(fù)責(zé)在社區(qū)居民中教唱文明禮貌歌。

　　3.“社區(qū)文明公約”征集行動。按照社區(qū)日常生活秩序優(yōu)化行動的工作要求，圍繞文明出行、美化環(huán)境、遵守秩序等方面，組織開展“社區(qū)文明公約”征集活動，印制和張貼宣傳卡、宣傳海報等，在社區(qū)居民中廣泛開展宣傳活動，讓“社區(qū)文明公約”走進(jìn)千家萬戶，進(jìn)一步提升社區(qū)文明水平。

　　區(qū)民政局牽頭，各街道配合，6月前啟動轄區(qū)“社區(qū)文明公約”征集活動；8月前，完成“社區(qū)文明公約”的征集，并組織開展相關(guān)宣傳活動。

　　4.大運文明攝影行動。結(jié)合我區(qū)第六屆居委會換屆選舉工作，配合市民政局在全區(qū)開展大運文明攝影圖片征集活動，征集優(yōu)秀作品，加大對文明行為的宣傳，進(jìn)一步提升社區(qū)居民文明素質(zhì)。

　　區(qū)社區(qū)基層辦牽頭，各街道配合，5月至8月，配合市民政局開展攝影圖片征集、評選等活動。

　　5.社區(qū)“學(xué)禮儀迎大運”行動。組織社區(qū)“學(xué)禮儀迎大運”活動（每個社區(qū)舉辦不少于3場），使廣大市民將文明禮儀落實到日常行為中，處處注重禮儀修養(yǎng)，禮貌待人，言語謙和，舉止得體。

　　區(qū)文明辦牽頭，各街道配合，5月至8月，負(fù)責(zé)組織社區(qū)推進(jìn)社區(qū)“學(xué)禮儀迎大運”行動，并做好相關(guān)宣傳教育工作。

　　6.“文明在手中”行動。各社區(qū)要以“文明在手中”為主題，組織居民學(xué)習(xí)公共文明行為規(guī)范，提高居民文明素質(zhì)。同時，針對部分社區(qū)存在臟亂差等問題，組織開展社區(qū)環(huán)境清潔大行動（每個社區(qū)每月至少組織1次），發(fā)動居民清潔社區(qū)衛(wèi)生死角、沿街道路、社區(qū)內(nèi)重要公共場所。

　　區(qū)民政局牽頭，5月至8月，負(fù)責(zé)組織居民開展以“文明在手中”為主題的公共文明行為規(guī)范學(xué)習(xí)活動；區(qū)城管局做好美化社區(qū)環(huán)境的指導(dǎo)工作；各街道負(fù)責(zé)組織社區(qū)開展“社區(qū)環(huán)境清潔大行動”。

　?。ǘ鄣膫鬟f系列行動。圍繞“鄰里一家親”主題，開展形式多樣的社區(qū)鄰里互助活動，發(fā)動社區(qū)居民積極參與志愿活動，營造友善、誠信、互助互愛的社區(qū)氛圍，展示文明、和睦的社區(qū)風(fēng)貌。

　　7.鄰里互助行動。積極開展“鄰里互助”計劃，在獲得資助的居委會舉辦以“共建友好家庭”、“點對點，結(jié)對子”、“一幫一”、“母親節(jié)歡聚會”、“敲開對家門，請你認(rèn)識我”等為主題的社區(qū)服務(wù)和社區(qū)活動，拉近鄰里之間的距離，營造友善、和睦、誠信和互助互愛的社區(qū)氛圍，提升居民對社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

　　區(qū)社區(qū)基層辦牽頭，平湖、橫崗、龍城、大鵬街道具體負(fù)責(zé)，5月至8月，監(jiān)督受資助居委會按資助方案開展相關(guān)活動。

　　8.大運參賽選手進(jìn)家庭行動。在全區(qū)組織開展參加全市的“社區(qū)居民參與迎大運、創(chuàng)全國文明城市標(biāo)兵行動獎項”評選活動，推選出家庭和睦獎、鄰里和諧獎、社會公益獎、重要貢獻(xiàn)獎各10名候選對象，報市社區(qū)居民獎項評委會。組織大運參賽選手到獲得相關(guān)獎項的家庭中做客，展示我區(qū)社區(qū)人文環(huán)境和風(fēng)土人情，以及特區(qū)市民熱愛生活、積極向上的精神風(fēng)貌。

　　區(qū)社區(qū)基層辦牽頭，區(qū)民政局、婦聯(lián)、殘聯(lián)、各街道配合，7月前，完成各獎項推薦、申報工作。區(qū)民政局牽頭、婦聯(lián)、大運執(zhí)行辦、有關(guān)街道配合，8月，組織大運參賽選手到獲得相關(guān)獎項的家庭中做客。

　　9.社區(qū)志愿者行動。在社區(qū)廣泛發(fā)動居民參與志愿服務(wù)，大力弘揚參與、互動、奉獻(xiàn)、進(jìn)步的深圳義工精神。組織志愿者在社區(qū)開展提供大運信息、語言翻譯等志愿服務(wù)。同時，實施老年志愿者行動計劃，依托全區(qū)社區(qū)老年人協(xié)會，組織轄區(qū)老年志愿者參與社區(qū)大運宣傳和服務(wù)活動。社區(qū)工作站和居委會要積極鼓勵、支持社區(qū)居民參與大運志愿服務(wù)，對相關(guān)機(jī)構(gòu)在本社區(qū)開展的志愿活動進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，并給予支持。

　　團(tuán)區(qū)委牽頭，區(qū)社區(qū)基層辦、民政局、婦聯(lián)、殘聯(lián)、各街道配合，5月至9月，組織街道、社區(qū)開展志愿者迎大運相關(guān)活動。

　?。ㄈ┒嗖饰捏w系列行動。

　　10.社區(qū)大運文體行動。組織開展“迎大運、文明升級”棋牌大賽。在棋牌上印制文明禮貌用語，讓市民在娛樂中學(xué)習(xí)掌握基本的文明禮貌用語，提升市民文明素質(zhì)。各街道、各社區(qū)要把大運元素和文明禮儀宣傳融入社區(qū)日常文體活動中，通過社區(qū)文藝匯演、“社區(qū)大運文化節(jié)”等形式，發(fā)動群眾自發(fā)組織開展各類文化體育活動，激發(fā)社區(qū)群眾參與大運的熱情。同時，組織社區(qū)居民和社區(qū)文藝團(tuán)體，在大運會的各個重要時間節(jié)點策劃社區(qū)文化宣傳匯演和體育活動（每個街道不少于4場），寓教于樂，使社區(qū)居民認(rèn)識大運、參與大運、同迎大運，營造喜慶熱烈的社區(qū)氛圍。

　　區(qū)文體旅游局牽頭，各街道配合，5月至8月，組織社區(qū)開展各種大運文體活動。

　　11.“大運有我、文明有我”老年行動。開展以迎大運為主題的老年人文體活動，豐富老年人的晚年生活，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。計劃舉行文藝表演、體育健身、才藝比賽等多項活動。策劃有規(guī)模有影響的專項活動，主要包括舉辦龍崗區(qū)2011年“喜慶黨90載、歡聚大運年”老年人文藝匯演、萬人簽名迎大運、“大運有我”老年英語角等活動。

　　區(qū)民政局牽頭，5月至8月，負(fù)責(zé)相關(guān)宣傳發(fā)動工作和指導(dǎo)監(jiān)督街道、社區(qū)開展相關(guān)活動。

　?。ㄋ模┓?wù)創(chuàng)新系列行動。大力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)，結(jié)合社區(qū)實際，開展特色社區(qū)服務(wù)項目，讓社區(qū)居民在喜迎大運的同時，感受到周全、貼心、完善的社區(qū)服務(wù)，共享和諧大運成果。

　　12.社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)行動。整合社區(qū)現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施和服務(wù)資源，合理設(shè)立一批社區(qū)服務(wù)中心。在大運會開幕前，完成12家社區(qū)服務(wù)中心的設(shè)立工作，為社區(qū)居民提供社區(qū)日間照料、社區(qū)教育、家庭調(diào)解等服務(wù)，深化對老人、婦女、青少年、兒童等群體的服務(wù)保障。此外，社區(qū)服務(wù)中心在有效滿足居民基本社區(qū)服務(wù)需求的同時，開展大運會相關(guān)服務(wù)項目，如文化體育科普講座、健康生活教育等，努力將其打造成為宣傳大運、參與大運的重要平臺。

　　區(qū)民政局牽頭，區(qū)社區(qū)基層辦、發(fā)改局、財政局、住房建設(shè)局、橫崗街道、龍崗街道、龍城街道配合，7月，社區(qū)服務(wù)中心正式實施運行。

　　13.社工服務(wù)拓展行動。發(fā)動全區(qū)社工機(jī)構(gòu)和全體社工積極投身迎大運活動，充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，提升服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)容，向社區(qū)居民提供更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　區(qū)民政局牽頭，各街道配合，5月至8月，動員并檢查落實社工機(jī)構(gòu)和社工參與活動情況。

　　14.社區(qū)服務(wù)規(guī)劃宣傳行動。配合市民政局開展《深圳市社區(qū)服務(wù)“十二五”規(guī)劃》宣傳，通過電視臺、電臺、報刊等媒體，加大對《規(guī)劃》主要內(nèi)容的宣傳力度，使社區(qū)居民深入了解今后全市在社區(qū)服務(wù)方面的新做法。

　　區(qū)民政局牽頭，各街道配合，5月至8月，開展相關(guān)活動。

　　三、保障機(jī)制

　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。成立大運到我家社區(qū)主題系列活動辦公室（以下簡稱活動辦公室），設(shè)在區(qū)民政局，負(fù)責(zé)社區(qū)主題系列活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；各街道成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，具體協(xié)調(diào)安排本街道的各項活動；各社區(qū)工作站成立大運到我家社區(qū)主題系列活動組，負(fù)責(zé)組織實施轄區(qū)的社區(qū)主題系列活動，并對居民、家庭和各類社會組織參與活動情況進(jìn)行登記。

　?。ǘ?qiáng)化協(xié)調(diào)，落實責(zé)任?；顒愚k公室要定期協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題，總結(jié)推廣工作經(jīng)驗和做法。各街道、各部門要指定1名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)系列活動的聯(lián)系工作，并于每月月底前，將活動開展情況報送至活動辦公室。各街道要實行街道領(lǐng)導(dǎo)包片掛點制度，確保轄區(qū)所有社區(qū)按照本方案要求，開展社區(qū)主題系列活動，所在社區(qū)參與活動的人數(shù)應(yīng)不少于常住居民的30%。活動辦公室負(fù)責(zé)定期對各街道、各部門開展社區(qū)主題系列活動情況進(jìn)行督查。

　?。ㄈ┘訌?qiáng)宣傳，營造氛圍。各街道要以迎大運和創(chuàng)全國文明城市標(biāo)兵行動為契機(jī)，大力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，提升社區(qū)服務(wù)水平，促進(jìn)社區(qū)各項工作上新臺階。各街道、社區(qū)要結(jié)合實際，廣泛動員，充分調(diào)動社區(qū)居民了解大運、支持大運、參與大運的積極性，精心策劃和組織社區(qū)主題系列活動。新聞單位要加大對積極參與活動的居民、家庭、居委會、社區(qū)、社會組織的宣傳報道，表彰先進(jìn)，樹立典型，弘揚正氣，營造迎大運，講文明，樹新風(fēng)的良好社會氛圍。