8月14日下午,為持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境,進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事體驗(yàn)感和獲得感,局黨委委員、三級調(diào)研員嚴(yán)旭東同志率危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)督科與法規(guī)和宣傳科到服務(wù)大廳開展“走流程、優(yōu)服務(wù)”活動。
嚴(yán)旭東同志聚焦危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證(新領(lǐng))行政許可事項(xiàng),通過線上線下融通融合的方式帶頭查找問題,以普通辦事群眾身份深入服務(wù)大廳、業(yè)務(wù)窗口等前端,實(shí)地體驗(yàn)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證(新領(lǐng))業(yè)務(wù)流程,查找存在不足。一方面,深入檢視我局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上注冊、登錄、提交申報(bào)材料等事項(xiàng)辦理的全流程。另一方面,全程體驗(yàn)綜合窗口服務(wù),采取親自辦的形式,親身體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)咨詢、取號、排隊(duì)、填表、提交申報(bào)材料等辦理流程。
下一步,龍崗區(qū)應(yīng)急管理局仍堅(jiān)持把“走流程、優(yōu)服務(wù)”活動作為優(yōu)化辦事流程、提高服務(wù)效能的一項(xiàng)常態(tài)化工作,細(xì)化“走流程”事項(xiàng)清單、情況清單、整改清單,持續(xù)推進(jìn)流程再造和制度重塑,真正把“走流程”形成的“問題清單”變成服務(wù)參保群眾的“滿意清單”,推動實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)有提升、流程再造有進(jìn)步。