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龍崗區(qū)應急管理局開展“走流程、優(yōu)服務”活動

  8月14日下午,為持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境,進一步提升企業(yè)和群眾辦事體驗感和獲得感,局黨委委員、三級調(diào)研員嚴旭東同志率危險化學品監(jiān)督科與法規(guī)和宣傳科到服務大廳開展“走流程、優(yōu)服務”活動。

  嚴旭東同志聚焦危險化學品經(jīng)營許可證(新領)行政許可事項,通過線上線下融通融合的方式帶頭查找問題,以普通辦事群眾身份深入服務大廳、業(yè)務窗口等前端,實地體驗危險化學品經(jīng)營許可證(新領)業(yè)務流程,查找存在不足。一方面,深入檢視我局政務服務事項的網(wǎng)上注冊、登錄、提交申報材料等事項辦理的全流程。另一方面,全程體驗綜合窗口服務,采取親自辦的形式,親身體驗政務服務事項咨詢、取號、排隊、填表、提交申報材料等辦理流程。

  下一步,龍崗區(qū)應急管理局仍堅持把“走流程、優(yōu)服務”活動作為優(yōu)化辦事流程、提高服務效能的一項常態(tài)化工作,細化“走流程”事項清單、情況清單、整改清單,持續(xù)推進流程再造和制度重塑,真正把“走流程”形成的“問題清單”變成服務參保群眾的“滿意清單”,推動實現(xiàn)機關(guān)作風有提升、流程再造有進步。

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