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　　日前，為進(jìn)一步做好困境兒童心理健康關(guān)愛服務(wù)工作，廣東省民政廳等八部門聯(lián)合印發(fā)《加強(qiáng)困境兒童心理健康關(guān)愛服務(wù)工作十項(xiàng)措施》，明確了加強(qiáng)心理健康教育、開展心理健康監(jiān)測、暢通轉(zhuǎn)介診療通道、加強(qiáng)公益熱線服務(wù)等10個(gè)方面重點(diǎn)任務(wù)，以困境兒童本人及家庭對心理健康關(guān)愛需求和服務(wù)的可及性為導(dǎo)向，進(jìn)一步發(fā)揮好部門聯(lián)動(dòng)、多方參與的積極作用，促進(jìn)困境兒童心理健康關(guān)愛服務(wù)可及、精準(zhǔn)、高效、專業(yè)。

　　增強(qiáng)關(guān)愛服務(wù)供給

　　加強(qiáng)公益熱線服務(wù)方面，充分發(fā)揮廣東省心理援助公益熱線（020—12320—5）、“12355青少年服務(wù)臺(tái)”、12348公共法律服務(wù)熱線、各地市心理援助熱線及精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)熱線等公益咨詢熱線作用，為困境兒童及其家庭提供線上心理問題疏導(dǎo)、情緒撫慰、法律法規(guī)咨詢等服務(wù)。

　　加強(qiáng)心理健康教育方面，教育部門推動(dòng)中小學(xué)校配備心理健康教育教師，加強(qiáng)義務(wù)教育學(xué)校心理輔導(dǎo)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，指導(dǎo)學(xué)校落實(shí)每學(xué)期至少舉辦一次家長學(xué)生心理健康教育，重點(diǎn)關(guān)注困境兒童心理需求。

　　開展心理健康監(jiān)測方面，教育部門要組織研制心理危機(jī)篩查有關(guān)量表、工作指引和干預(yù)手冊，指導(dǎo)各地各校規(guī)范開展學(xué)生心理健康監(jiān)測和測評(píng)，重點(diǎn)關(guān)注罹患心理基礎(chǔ)疾病的學(xué)生個(gè)體，發(fā)現(xiàn)在校困境兒童心理異常的，及時(shí)與兒童父母或監(jiān)護(hù)人溝通，及時(shí)為遭受校園暴力、家庭暴力、性侵等傷害的兒童提供心理創(chuàng)傷干預(yù)。

　　暢通轉(zhuǎn)介診療通道方面，各地民政、教育、衛(wèi)生健康等部門和團(tuán)委、婦聯(lián)等要按照工作職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)同配合，依托兒童福利機(jī)構(gòu)、未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、未成年人心理健康輔導(dǎo)中心（所）、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、12355線下服務(wù)陣地、“舒心驛站”等開展困境兒童心理健康服務(wù)。對于民政部門監(jiān)護(hù)的困境兒童，兒童福利機(jī)構(gòu)、未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)要與精神衛(wèi)生福利機(jī)構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等暢通困境兒童心理咨詢、就診通道，確保有需求的困境兒童能夠得到及時(shí)診斷、及時(shí)治療。

　　建強(qiáng)關(guān)愛服務(wù)陣地

　　發(fā)揮組織陣地優(yōu)勢方面，各地黨委社會(huì)工作部門指導(dǎo)推動(dòng)城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，引導(dǎo)專業(yè)人士為留守和困境兒童提供心理關(guān)愛等志愿服務(wù)。各地文明辦統(tǒng)籌做好市（區(qū)）級(jí)未成年人心理健康輔導(dǎo)中心（所）建設(shè)，開展進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)推動(dòng)公共法律服務(wù)中心（站）加強(qiáng)心理咨詢業(yè)務(wù)建設(shè)。各地團(tuán)委推動(dòng)在每個(gè)縣區(qū)建設(shè)不少于1個(gè)12355線下服務(wù)陣地、成立不少于1支12355志愿服務(wù)隊(duì)，廣泛開展12355青少年服務(wù)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。各地婦聯(lián)推動(dòng)“舒心驛站”心理咨詢室、家庭教育指導(dǎo)服務(wù)站、城鄉(xiāng)兒童之家等，發(fā)揮好村（社區(qū)）家長學(xué)校的作用；推動(dòng)愛心媽媽結(jié)對關(guān)愛留守和困境兒童，常態(tài)化開展定期走訪、關(guān)心陪伴、情感撫慰等。

　　加強(qiáng)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)方面，推動(dòng)有條件的兒童福利機(jī)構(gòu)、未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)設(shè)置心理咨詢室，配置專業(yè)設(shè)施設(shè)備，配備專（兼）職心理健康輔導(dǎo)人員或購買專業(yè)服務(wù)，開展機(jī)構(gòu)內(nèi)兒童心理健康測評(píng)、心理健康教育、心理咨詢等。支持兒童福利機(jī)構(gòu)、未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)拓展服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)服務(wù)能力，為有需求的困境兒童提供專業(yè)關(guān)愛服務(wù)。

　　加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和入戶走訪

　　加強(qiáng)工作隊(duì)伍建設(shè)方面，加強(qiáng)省級(jí)民政部門兒童主任示范培訓(xùn)引領(lǐng)，開展兒童主任實(shí)務(wù)技能大賽，強(qiáng)化心理關(guān)愛服務(wù)能力培訓(xùn)。各級(jí)民政部門要鏈接專業(yè)力量加強(qiáng)對兒童督導(dǎo)員、兒童主任、“雙百”社工以及兒童福利機(jī)構(gòu)、未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)工作人員的心理關(guān)愛服務(wù)能力培訓(xùn)。

　　加強(qiáng)入戶走訪探視方面，各地民政部門建立兒童主任和“雙百”社工定期走訪制度，按規(guī)定對留守和困境兒童開展分級(jí)分色跟蹤服務(wù)。對（疑似）患有嚴(yán)重心理疾病或心理障礙的兒童納入中高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（黃色）范圍的，至少每月入戶走訪一次；對（疑似）有心理或行為異常的兒童納入中低風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（藍(lán)色）范圍的，至少每兩個(gè)月入戶走訪一次。

　　強(qiáng)化關(guān)愛保護(hù)合力

　　健全家校社合作機(jī)制方面，在征詢監(jiān)護(hù)人同意，保護(hù)兒童個(gè)人隱私前提下，加強(qiáng)教育、民政、衛(wèi)生健康、團(tuán)委、婦聯(lián)部門聯(lián)動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)校、未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)、未成年人保護(hù)工作站、“雙百”社工站、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等協(xié)同處置困境兒童心理健康關(guān)愛個(gè)案，推動(dòng)學(xué)校心理教師、班主任、學(xué)校社工、兒童主任、“雙百”社工、婦聯(lián)執(zhí)委、基層團(tuán)干等組成幫扶小組，協(xié)同開展關(guān)愛幫扶。

　　積極發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與方面，積極發(fā)動(dòng)高校專業(yè)力量、專業(yè)性社會(huì)組織、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量參與，開展農(nóng)村留守和困境兒童心理關(guān)愛宣傳、監(jiān)測篩查、心理評(píng)估、聯(lián)合會(huì)商和個(gè)案咨詢等，推動(dòng)提高預(yù)防、識(shí)別、預(yù)警、應(yīng)急、跟蹤服務(wù)能力。鼓勵(lì)依托各地慈善會(huì)、基金會(huì)等設(shè)立困境兒童專項(xiàng)資金或社區(qū)基金，為困境兒童心理健康關(guān)愛服務(wù)提供資金支持。