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　　推行智慧養(yǎng)老頤年卡，是我市積極應對人口老齡化，加快推進養(yǎng)老服務體系建設，提高老年人福利保障水平，實現養(yǎng)老服務科學化、信息化和精準化的重要惠民工程。龍崗區(qū)民政局根據市里統(tǒng)一部署，多舉措推進頤年卡的推廣宣傳、辦卡發(fā)卡工作，截至4月28日，共發(fā)放頤年卡13381張。

　　——提前部署，周密做好頤年卡發(fā)放準備工作。區(qū)民政局主動加強與頤年卡承辦銀行——平安銀行溝通協(xié)調，敲定疫情防控期間辦卡發(fā)卡細節(jié)。4月16日，區(qū)民政局組織召開龍崗區(qū)推進智慧養(yǎng)老頤年卡工作部署會，邀請平安銀行相關負責人為11個街道民政員開展業(yè)務培訓，部署頤年卡宣傳推廣和辦卡發(fā)卡工作。敲定了四種辦卡發(fā)卡方式：一是線上自助申請，通過“深圳民政”微信公眾號等平臺，線上填報開卡資料，選擇“郵寄到家”，疫情期間卡片免費郵寄到家；二是社區(qū)集中受理，在各社區(qū)工作站設立集中受理辦卡活動日，由平安銀行安排人員進駐社區(qū)為老年人提供辦卡服務；三是網點預約辦理；四是預約上門辦理，為殘疾、重病等特殊老年人提供上門辦卡服務。

　　——宣傳推廣，切實把好事辦好。指導各街道和社區(qū)通過微信群、家園網、QQ群、轄區(qū)內滾動電子屏幕等居民群眾喜聞樂見的形式，推送智慧頤年卡相關資訊、辦理操作指引和活動招募信息。針對部分老年人對政策文件解讀吃力的情況，通過提煉政策文件重要信息，將辦理條件、辦理方式、福利內容進行簡單易懂圖表化，讓老人對智慧頤年卡的辦理內容有更清楚的了解。與此同時，積極開展線上答疑活動，做到有問必答，落實好政策解讀和操作指引。

　　——優(yōu)化服務，有序推進頤年卡辦卡發(fā)卡工作。為減少老年人外出辦卡風險，給他們提供更加便捷的辦理服務，區(qū)民政局協(xié)調平安銀行進駐社區(qū)為老年人現場辦理發(fā)卡業(yè)務。4月29日—30日，平安銀行在龍城街道回龍埔社區(qū)進行頤年卡集中辦理，為社區(qū)60周歲以上老年人提供就近辦卡業(yè)務。由于辦理過程需要運用智能手機操作，部分老年人沒有智能手機，工作人員立即用自己手機為老年人完成辦理流程，隨后還耐心向老人們介紹智慧養(yǎng)老頤年卡的用途和使用方法，提高使用率，“手把手”式的貼心服務受到社區(qū)老人的一致好評。