針對2021年度龍崗政府在線近三千多條公眾留言進行大數(shù)據(jù)取樣分析,涵蓋政務(wù)咨詢、公開意見箱、征集調(diào)查等各個渠道,形成公眾留言的整體回復(fù)情況、熱點咨詢部門、高頻關(guān)鍵字及回復(fù)效率等動態(tài)圖表,進一步了解網(wǎng)民用戶關(guān)注重點,把握用戶潛在需求,為網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化改進、科學決策、健全機制、提升服務(wù)細節(jié)等提供了有力的支撐。
總體情況
熱點部門與高頻詞匯統(tǒng)計
回復(fù)效率情況
重點辦事事項